Сообщения ФСС об изменении ЭЛН

Вопрос задал Ольга П. (Ростов-на-Дону)

Ответственный за ответ: Пьянкова Елена (★9.86/10)

Добрый день! В журнале «Сообщения ФСС об изменении ЭЛН» пришли документы, но состояние у документов «Не получено». Что это может значить? и что делать в таких случаях?

Метки вопроса: Сообщения ФСС об изменении ЭЛН

Все комментарии (8)

  1. Здравствуйте!

    Мы получили ваш вопрос, наш консультант займется подготовкой ответа для вас.

  2. Здравствуйте! Попробуйте в журнале «Сообщения ФСС об изменении ЭЛН» зайти справа в меню Ещё — Получить сообщения за период. В открывшемся окне укажите период включающий данные сообщение и нажмите «Получить сообщения». Таким образом мы получим ошибочные сообщения ещё раз.
    Если ничего не изменится можно в регистре сведений «Входящие сообщения СЭДО ФСС» проверить статус сообщений.
    Чтобы перейти в регистр нужно нажать Shift+F11 и указать ссылку:

    e1cib/list/РегистрСведений.ВходящиеСообщенияСЭДОФСС

    Далее нажать «Перейти» 

    1. Здравствуйте! Обмен как- будто начинает идти потом его что-то блокирует — сообщения в журнале регистрации, что sedo.fss.ru перегружен или недоступен, в браузере тоже не открывается сайт sedo.fss.ru и eln.fss.ru. Хотя с мобильного телефона сайты доступны.

      1. Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, дата запрета в программе не установлена?

        1. Здравствуйте. Дата запрета изменения не установлена.

          1. Здравствуйте! Написала письмо в 1С,. У меня пока есть два предположения, что антивирус не дает загрузиться сайту ФСС (или что-то подобное) или же сам сайт ФСС работает не стабильно, отсюда проблемы.

  4. Добрый день! Пришел ответ от разработчиков:
    «Видимо, это проблемы на серверах ФСС.
    Рекомендуем проверить еще несколько раз в разное время суток. Если ситуация не изменится, обратитесь в ФСС.»

Комментарии закрыты.