СФР не принимает ответ если во Входящем запросе была нулевая сумма дохода за 2023, а у нас и в 321 сообщении есть доход

Вопрос задал Мария Р.

Ответственный за ответ: Пьянкова Елена (★9.86/10)

Добрый день!
Начали приходить протоколы с ошибкой:
Ошибки (1): ERR_PR_1203: В 101 сообщении сумма заработка застрахованного лица не соответствует данным перс. учета
Нигде не нахожу описание ошибки, никаких отсылок на такое.
В РСВ доход за 23 год есть.
В 321 сообщении тоже получаем о нем сведения, но во Входящем запросе пришел 0.
В итоге, когда в Ответе отправляем корректную сумму, приходит сразу протокол с ошибкой.
такое началось с 27.09, касается в основном ГПХшников

были ли какие-то изменения в спецификации в это время?

Метки вопроса: СЭДО

Все комментарии (43)

  1. Добрый день! Скорее всего необходимо установить обновление программы, т.к. в нем появились новые виды заработка для договоров ГПХ. Скриншот прилагаю.

    3

  2. Добрый день! такая же проблема, не можем отправить договорника.

    1

  3. У нас и есть редакция 3.1 (3.1.30.36)
    в этих входящих запросах указано Общая сумма по всем страхователям

    1. Мария, добрый день!

      Подскажите, пожалуйста, у Вас принял Ответ СФР?

      Разработчики пока ответили следующее, что по замене лет:

      «По этой проблеме Фонд ответил, что в настоящий момент изменить заработок возможно только через отделение СФР».

      По ГПХ:

      «По лицам, которые в расчетном периоде (2022, 2023 гг.) получали доходы только по договорам ГПХ, наблюдается та же проблема. По таким лицам в сообщении 321 из СФР приходит информация о заработке, при этом при подстановке этих сумм вместо нулевых в сообщении 101 возвращается та же ошибка ERR_PR_1203.»

      На уточняющий вопрос они не ответили. Т.е. не ясно, что предлагается по договорам ГПХ тоже обращаться в СФР или нет.

  4. Разве мы можем менять это значение? Если во входящем запросе от фонда пришло Общая сумма по всем страхователям — можно ли поставить в Ответе Обзая сумма по всем страхователям ГПХ?

    1. Мария, мы так пробовали — не принимает.

      1

    2. Добрый день! Вид заработка в ответе должен быть такой же как во входящем запросе, иначе будут ошибки.

  5. Я также заметила, что даже если входящий запрос с нулями пришел по ГПХ, а мы отправляем Ответ с Трудовым договором, то даже не приходит протокол 1003 о закрытии процесса и открытии нового. Приходит только эта ошибка про нули. Странно, кажется, что проверка вида договора должна быть в приоритете все-таки у СФР..

    1

  6. Приложение

    Здесь может быть проблема связана со следующим: с 01.10.24 стало обязательным для заполнения поле «Вид договора» в исходящем сообщении, скриншоты прилагаю.
    Возможно по данному входящему запросу нужно отправить ответ с галочкой «пособие не требуется». А потом сформировать новое исходящее сообщение, где поставить галочку «Договор ГПХ». Возможно в этом случае СФР верно сформирует входящий запрос.

    1. Елена, и это мы делали. Отправили пособие не требуется, запросили новый запрос с галочкой «Договор ГПХ». Пришел входящий запрос в котором опять стоит «Общая сумма заработка по всем страхователям» ноль за 2023 г, хотя при запросе в СФР данных по среднему заработку деньги за 2023 показывают и до этого по нему была оплата больничного листа.

      3

  7. Добрый день! Написала разработчикам #HL-892230, попробуем разобраться в причинах ошибки.

    2

    1. Добрый день!
      У меня тоже появилась такая проблема, с несоответствием данным перс. учета за 2023 год. Все отчеты отправлены вовремя.
      9a662b7a-fddf-462f-afa2-cfc66b9ff467 идентификатор сообщения. Передайте, пожалуйста, разработчикам.

      1. Добрый день! Напишите, пожалуйста, отдельный вопрос, рассмотрим ситуацию более подробно.

  8. Нам вот про такую ошибку прислали при замене 2022г на 2015 по заявлению сотрудника = ERR_PR_1203 В 101 сообщении сумма заработка застрахованного лица не соответствует данным перс. учета

    7

  9. Похоже идет сверка с СЗВ-ТД (ЕФС-1 подраздел 1.1.).
    Напишите, пожалуйста, по каким мероприятиям и с какими датами отправлялся СЗВ-ТД, а также даты отправки («приема», «увольнения») документов «Сведения о застрахованных лицах СЭДО».

  10. Т.е. раньше СЗВ-ТД и «Сведения о застрахованных лицах СЭДО» сверяли отдельно, а сейчас похоже добавили сверку сразу при приеме «Ответа на запрос СФР для расчета пособия».

  11. Можно попробовать позвонить в СФР, может они подскажут по каким именно данным сверка не проходит.

    1. Извините что влезли не в свой вопрос, уже просто не знаем что придумать с этим ГПХ-ником, с СФР на связи каждый день, они сами не знают в чём проблема, но говорят что массовая, сегодня они отзвонились и сказали что у них всё починили, мы запросили новый запрос, он пришёл опять с суммой за 2023 г ноль, мы всё сделали по своим данным, но его опять не приняли. Больничный уже тоже заново запрашивали.

      1

      1. Скорее всего проблема с тем, что на стороне СФР не видно, что сотрудник работает в организации, поэтому приходит входящий запрос с нулевой суммой.
        Т.е. либо проблема в СЗВ-ТД, либо в документах «Сведения о застрахованных лицах СЭДО». Нужно проверить когда и с какими датами их отправляли.

        1

  12. Ольга, вэлкам! Спасибо за вашу обратную связь, она и нам очень полезна

    1. Мария, у вас получилось отправить ответ на ГПХ-шка? у нас нет.

      1. Ольга, добрый день! Пришлите, пожалуйста, идентификатор отправленного сообщения. Скриншот прилагаю.
        Может быть по нему удастся получить какую-то информацию от СФР.

        1. Елена, добрый день! наш идентификатор сообщения ce597192-d537-4db5-8444-d7c62d5b35ab. Спасибо, за помощь.

          1. Спасибо! Идентификатор отправила разработчикам.

  13. Нет, и ЕФС-1 проверили, все корректно отправлено

    1. Мария, добрый день! Пришлите, пожалуйста, идентификатор отправленного сообщения. Скриншот прилагаю.
      Передам идентификатор разработчикам 1С, возможно по нему у них получится получить информацию у СФР.

  14. Елена, добрый день! У нас такая же ошибка (Ошибки (1): ERR_PR_1203: В 101 сообщении сумма заработка застрахованного лица не соответствует данным перс. учета).
    Вид договора — Трудовой, замена лет на 2016 и 2023. Идентификатор сообщения 48d0d438-ff93-4cb3-91fb-71db05bd1b00

    1. Добрый день! Приложите, пожалуйста, ещё скриншот протокола с данной ошибкой. Напишу отдельное обращение по замене лет в 1С. Я думаю это ускорит процесс.

    2. Добрый день! У нас такая же ситуация. Позвонили в ФСС, представитель фонда ответил, что сотрудник должен запросить выписку из индивидуального лицевого счета для застрахованного лица для начисления страховой пенсии за период с 01.01.2016 по текущую дату, далее организация должна написать письмо в филиал ФСС с приложением этой справки с указанием ФИО, СНИЛС и номер больничного листа, где идет замена лет. Объясняют тем, что заблокирован доступ к данным 2016 года. Второй вариант, написать письмо в фонд, чтобы сам фонд запросил информации в ПФР, но это будет долго.

      1. Добрый день! Спасибо большое за информацию!
        Где-то полгода назад СФР обновлял минимальный период запроса заработка по СЭДО.
        Тогда это был 2017 год.
        Если смотреть актуальную спецификацию, там тоже указан 2017:
        «В схемах 320/321 сообщений для типа yearType установлено ограничение minInclusive = 2017».
        Похоже и для самих пособий это ограничение действует.

  15. хотя до этого в июле 2024 года был б/л также с заменой лет на 2016 и 2023 и всё было норм.

    1

    1. В сентябре поменялась спецификация.

    2. Высылаю скриншот протокола. Ещё раз: в июльском больничном этого же сотрудника с такой же заменой лет всё было норм, ответ был принят без проблем. Спасибо за помощь!

      1. Спасибо, отправила отдельное письмо по замене лет.
        Первое письмо сегодня передали в отдел разработки программ (я попросила посмотреть его разработчиков).
        Думаю, что они запросят информацию в СФР по двум направлениям.

        1. Елена, доброе утро! мы всё это время были на связи с СФР, вчера нам отзвонились и сказали выслать ответ, по одному сотруднику у нас их уже накопилось два, выслали: по данным организации, галочка «договор ГПХ», дата начало договора, заработок за 2023 г Общая сумма заработка по всем страхователям, вчера они весь день висели «отправлен в СЭДО», и о чудо сегодня с утра их приняли. Причину нам не объяснили. СЗВ-ТД на сотрудника сдавали правильно. Спасибо всем!

          1. Ольга, добрый день!
            Спасибо за информацию!
            Вчера Ваш идентификатор сообщения передали в отдел разработчики программ 1С, возможно разработчики связались СФР и Фонд внёс изменения в программу приемки.

            1

  16. Добрый день!
    У меня тоже появилась такая проблема, с несоответствием данным перс. учета за 2023 год. Все отчеты отправлены вовремя.
    9a662b7a-fddf-462f-afa2-cfc66b9ff467 идентификатор сообщения. Передайте, пожалуйста, разработчикам.
    Уже отвечала на запрос отказом и инициировала новый запрос по б/л с галочкой ГПХ, все равно стоит 0 за 2023 год, и ответы по моим данным не принимает.

  17. Елена, добрый день! В продолжение темы взаимодействия с СФР. С 04.10 возникла проблема. Настройки все перепроверили, всё корректно.
    Зарплата и управление персоналом КОРП, редакция 3.1 (3.1.30.35)
    При загрузке Входящих запросов СФР для расчета пособий выходит сообщение «Принято 0 сообщений», при этом появляются пустые строки. Уже три дня грузим насильно через регистр e1cib/list/РегистрСведений.ВходящиеСообщенияСЭДОФСС.
    При этом бОльшая часть Ответов на запросы остаётся в статусе «Отправлен в СЭДО» (должны быть «Принят фондом»), в регистре e1cib/list/РегистрСведений.РегистрацииОтветовНаЗапросыФССДляРасчетаПособий статус «Доставлен».
    Скриншоты во вложении. Это тоже связано с изменением спецификации?

    1. Добрый день! Напишите, пожалуйста, по данной теме отдельный вопрос, там другая проблема.

  18. Спасибо! Написала отдельный вопрос.

  19. Добрый день!
    У меня тоже появилась такая проблема, с несоответствием данным перс. учета за 2023 год. Все отчеты отправлены вовремя.
    9a662b7a-fddf-462f-afa2-cfc66b9ff467 идентификатор сообщения. Передайте, пожалуйста, разработчикам.
    Уже отвечала на запрос отказом и инициировала новый запрос по б/л с галочкой ГПХ, все равно стоит 0 за 2023 год, и ответы по моим данным не принимает.

    1. Добрый день! Пока ответ от разработчиков, что нужно обращаться в СФР. На сколько я поняла им тоже ещё не удалось получить разъяснения от Фонда.

  20. Добрый день! Пришел ответ от разработчиков:

    «Поскольку проблемы — на стороне СФР (1. неверный заработок во входящих запросах; 2. ошибка при изменении суммы заработка в ответах на запросы, что допускается действующей xsd схемой), то решать их следует с РО СФР по отдельным случаям.

    Например, по одному крупному страхователю Фонд закрыл активные проблемные процессы и направил новые.»

Комментарии закрыты.